Envoyer un dossier de surendettement en ligne

1) Sur la page internet ouverte à droite de votre écran cliquez sur "Accéder à votre espace ou créer un compte".

2) Sélectionnez le mode de connexion le plus adapté (en général FranceConnect).

3) Une fois connecté cliquez sur le bouton "Continuer sur Banque de France"

4) Si c'est la première connexion de ce compte à ce service il vous sera peut être demandé de renseigner quelques informations de base (téléphone et adresse), cliquez simplement sur "Remplir infos de base" en haut de cette fenêtre.

5) Dans la catégorie "Mes demandes" sélectionnez l'option "Surendettement - dépôt d'un dossier en ligne" puis cliquez sur "Faire une demande". (Vérifiez bien qu'une demande ne soit pas déjà en cours sous "Dernière demande")

6) Si il n'y a pas de codéposant sélectionnez "Oui, je suis la seule personne", dans le cas échéant sélectionnez la deuxième option. Si il n'y a pas de codéposant validez en cliquant sur "Pousuivre la déclaration en ligne", sinon suivez les instructions de la Banque de France.

7) Si vous êtes bien sur la page suivante cliquez sur le bouton "Je suis prêt" (assurez vous que l'onglet actif soit bien l'onglet "Identité") :

Avec Aidants Connect : 

1) Sur la page internet ouverte à droite de votre écran cliquez sur "Accéder à votre espace ou créer un compte".

2) Sélectionnez "S'identifier avec FranceConnect".

3) En bas de la page sélectionnez "Vous êtes un aidant professionnel".

4) Connectez vous avec l'email et le code OTP de votre compte AidantsConnect.

5) Vous allez recevoir un lien unique par email pour vous connecter, copiez ce lien et collez le dans le champs prévu à cet effet ci-dessous et validez.

6) Sélectionnez ensuite l'usager voulu dans le navigateur à droite de cette fenêtre et sélectionnez "Argent" comme type de démarche pour un dépôt de dossier de surendettement.

7) Cliquez sur le bouton "Valider" en bas de cette fenêtre et reprenez à partir de l'étape 3) sur la fenêtre suivante.